Доставка і оплата

Фітоцентр працює як онлайн-сервіс і доставляє замовлення по Полтаві, по всій Україні та, за можливості, за кордон. Фізичного магазину й самовивозу немає.

Доставка по Україні

Замовлення по Україні відправляємо:

• Новою поштою — у відділення або поштомат;
• Укрпоштою — у відділення.

Безкоштовна доставка по Україні — при замовленні від 2000 грн.
Для товарів бренду «Рослина Карпат» безкоштовна доставка здійснюється при замовленні від 3000 грн для будь-якої поштової служби.

Якщо сума замовлення менша за 2000 грн, доставку оплачує покупець за тарифами поштового оператора:

• Нова пошта — орієнтовно від 80 грн;
• Укрпошта — орієнтовно від 60 грн.

Точна вартість залежить від тарифів оператора, ваги, розміру посилки та населеного пункту отримувача.

Доставка по Полтаві

Кур’єрська доставка до дверей

• безкоштовно — при замовленні від 2000 грн;
• якщо сума замовлення менша за 2000 грн — доставка коштує 100 грн.

Графік кур’єрської доставки: понеділок–п’ятниця.
Субота та неділя — вихідні дні.

Замовлення, оформлені до 16:00 з оплатою за реквізитами або готівкою кур’єру при отриманні, можуть бути доставлені того самого дня — за умови наявності товару.

Замовлення, оформлені після 16:00, доставляємо наступного робочого дня.

Доставка Укрпоштою по Полтаві

При відправленні на Головпоштамт Полтави, індекс 36000:

безкоштовна доставка — при замовленні від 1000 грн.

Доставка за кордон

Для клієнтів, які перебувають за межами України, доступні два варіанти отримання замовлення.

1. Пряме міжнародне відправлення

Фітоцентр може здійснити пряме міжнародне відправлення:

• Укрпоштою;
• Новою поштою.

Можливість відправлення залежить від країни призначення, доступності відповідного напрямку, правил поштового оператора та можливості пересилання конкретного товару.

Перед оформленням замовлення ми уточнюємо:

• чи доступна доставка до потрібної країни;
• чи можна пересилати обрані товари;
• орієнтовну вартість і строк доставки;
• які дані або документи необхідні для відправлення.

Міжнародні відправлення проходять митний контроль. У країні отримання можуть діяти митні платежі, податки або обмеження, передбачені законодавством цієї країни.

2. Доставка до перевізника в Україні

Клієнт може самостійно знайти й обрати перевізника, який доставляє посилки з України до потрібної країни.

У такому випадку клієнт:

1. самостійно погоджує з перевізником умови, вартість і строк міжнародної доставки;
2. передає Фітоцентру дані отримувача, відділення або адреси в Україні;
3. самостійно організовує подальше міжнародне перевезення.

Фітоцентр відправляє замовлення Новою поштою або Укрпоштою до вказаного клієнтом перевізника чи отримувача в Україні. Подальше перевезення за кордон клієнт погоджує безпосередньо з обраним перевізником.

Продукція FitLine у країнах присутності PM-International

Для клієнтів, які проживають у країнах офіційної присутності компанії PM-International, команда Фітоцентру може допомогти оформити дисконтну картку та замовлення продукції лінійки FitLine безпосередньо в країні проживання клієнта.

У такому випадку замовлення оформлюється через офіційну систему PM-International відповідної країни, а продукція FitLine доставляється клієнту з місцевого логістичного центру компанії, без відправлення з України.

Оплата

Для замовлень по Україні доступні:

• безготівковий переказ на банківський рахунок;
• оплата готівкою кур’єру при доставці по Полтаві;
• післяплата при доставці Новою поштою або Укрпоштою.

Комісію поштового оператора за переказ післяплати сплачує покупець.

Для міжнародних відправлень спосіб оплати, вартість доставки та умови оформлення узгоджуються індивідуально до відправлення. Можливість післяплати для міжнародних відправлень не гарантується.

Перевірка посилки

Будь ласка, перевіряйте посилку під час отримання у відділенні поштового оператора.

Перевірте:

• цілісність зовнішньої упаковки;
• кількість товарів;
• цілісність упаковки кожного товару;
• відсутність видимих пошкоджень.

Якщо товар пошкоджено під час транспортування, є брак або комплектація не відповідає замовленню:

1. повідомте працівника поштового оператора;
2. за можливості оформте акт про пошкодження;
3. зробіть фотографії посилки й товару;
4. зв’яжіться з Фітоцентром.

Ми розглянемо ситуацію та погодимо заміну товару або повернення коштів.

Повернення та обмін

Повернення й обмін здійснюються відповідно до чинного законодавства України, категорії товару, стану упаковки та обставин звернення.

Не відкривайте й не використовуйте товар, щодо якого маєте претензію, до узгодження питання з Фітоцентром.

Дякуємо за розуміння!